利用規約は随時更新していきます。ご依頼の度にご確認をお願いいたします。

支払いについて

 ・サービス上前入金でいただいております。

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

契約は、当社が契約の締結を承諾し申込金を受領したときに成立するものといたします。

お客様の都合による、オリジナルの制作物の返金に至った場合の払い戻し(制作代金はただ商品を受け渡すだけではありません。スケジュールをおさえる期間・それまでのやりとりの時間・作業料も含まれます。さらにキャンセルとなるとその空けた制作時間も損害となるため、下記の規約を設けさせていただきます。)

 

作業開始日から２週間以上前・・・３０％

作業開始から１週間前・・・５０％

作業開始日の前々日～当日・・・８０％

無連絡・・・１００％

 

納期について

・修正回数・内容・返信速度により納期が伸びる場合がございます。
・通常でデザイン決定まで１～２週間、印刷から納品まで１～２週間要します。

・即納・納期指定は受けておりません。

・印刷に不具合があった場合は数日・一週間延びる可能性があります。ご了承ください。

(ご了承いただけない場合は今後のお取引をお断りいたします。)

※万が一3週間たっても追跡番号の連絡、または予告なく納品されない場合、なんらかの不備が発生している可能性がございます。大変お手数ですが御連絡をお願いいたします。

 

商品について

・モニターで見た色と実物の色が違う場合。

  PCの画面で確認していただいた色と実際の印刷物の色とでは、色味に違いが生じます

・印刷が上下、もしくは左右２ミリ以下でズレる可能性がございます。予備でご対応下さい。

・再版時同じ色味にはなりません。若干の濃い・薄いの差がでます。

・修正無料にはそれぞれ回数に限りがあります。作業前にヒアリングをしておりますので、ある程度その後は任せていただけるようお願いします。

・全ての原稿の作成はお客様にお願いしており、内容に一切関知いたしません。著しくおかしなものがある場合はやり直しを依頼させていただきますが、エステサロン・美容外科・審美歯科などは誇大広告・虚偽とならないよう一層気を配った原稿の作成をお願いいたします。

 

制作物の権利

・各制作物は買い取り式ではございません。

・納品後、無断で複製を他社で依頼した場合、通常の印刷費に加え、損害額を請求いたします。例外はありません。

・納品後、悪質なスキャン・コピーなどの使用が発覚した場合、使用料を請求いたします。
・制作者に無断で二次使用することはできません。
・確認の画像を使って悪質な二次使用が発覚した場合、内容により使用料を請求いたします。

(ブログなどに記事を使用するだけ、など商用利用でなければ、むしろ歓迎しておりますので、ぜひご一報お願いします) 

 

受注拒否

弊社のお客様として不適切と判断し、以後のご注文をお断りする場合があることをご了承いただきます。

 弊社の士気に影響を及ぼしますと共に、他のお客様の案件作業にも影響を及ぼしかねませんので、弊社のお客様として不適切と判断した場合、以後の受注をお断りしております。

 

[ 判断要素の一例 ]

・メールの文面が著しく配慮を欠いている

・連絡が頻繁で、即時返信を要求する

・お客様がする必要のある義務を怠っている

（原稿を用意しない・規約の確認・メールチェック・データの修正・支払拒否など）

・児童ポルノやわいせつ物の作成、名誉や信用毀損などの犯罪的行為や法令に違反する行為があったとき

・過去に利用資格が取り消されていることが判明したとき

・弊社に対する乱暴な言動、危害を加えるような告知行為など、不当な要求行為が行われたとき

・その他、本規約に違反する行為があったとき

・著しく連絡がとれない、1ヶ月以上返信がない場合

 

取引中であっても、弊社が不適切と判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があることをご了承いただきます。取引中止または、受注拒否が発生しても、弊社はその理由の説明を行わないものとします。

 

その他

以上をご理解、ご了承の上、ご依頼いただくようお願い申し上げます。利用規約は随時更新いたします。ご依頼のたびに御確認を宜しくお願いいたします。ご不明点がございましたら、lobster.desgin.office@gmail.comまでお願い致します。